Zdravotnícke zariadenie v Ilave patrí medzi dôležité regionálne centrá, ktoré denne poskytujú starostlivosť pacientom s rôznymi zdravotnými potrebami. Dlhodobým cieľom zariadenia je zvyšovať bezpečnosť pacientov a zefektívňovať prácu personálu pomocou moderných technológií. Zariadenie potrebovalo zlepšiť komunikáciu medzi pacientmi a zdravotníckym personálom. Pôvodné riešenia neumožňovali rýchlo identifikovať, kto volá o pomoc, ani flexibilne rozširovať systém. Zároveň bolo nevyhnutné zabezpečiť technológiu, ktorá je vhodná do zdravotníckeho prostredia a neovplyvňuje medicínske prístroje.

Pre klienta sme nasadili bezdrôtový komunikačný systém TREX 2G, ktorý umožňuje okamžité privolanie pomoci stlačením tlačidla. Dodané riešenie pozostávalo zo 42 náramkových núdzových tlačidiel pre pacientov, 4 vreckových prijímačov pre zdravotnícky personál a 2 opakovačov signálu zabezpečujúcich spoľahlivé pokrytie celého priestoru. Každé tlačidlo je priradené ku konkrétnemu pacientovi, takže personál presne vie, kto potrebuje pomoc. Súčasťou bolo aj zaškolenie personálu, aby bol systém využívaný efektívne od prvého dňa. Celý proces prebehol bez narušenia chodu zariadenia.  

Nasadením systému sa výrazne zvýšil komfort pacientov aj efektivita práce personálu.
Zdravotníci majú okamžitý prehľad o každom volaní, vďaka čomu sa skrátil reakčný čas a zlepšila kvalita starostlivosti. Zariadenie zároveň získalo riešenie, ktoré je pripravené na ďalšie rozšírenie podľa budúcich potrieb.

Riešenie prináša bezdrôtovú inštaláciu bez zásahov do budovy, umožňuje rýchle a jednoduché privolanie pomoci s presnou identifikáciou pacienta, využíva tlačidlá vhodné do zdravotníckeho prostredia a zároveň zabezpečuje spoľahlivú prevádzku bez rušenia medicínskych zariadení, s možnosťou ďalšieho rozšírenia a dlhodobej servisnej podpory.

Projekt v Ilave ukazuje, ako môže správne zvolená technológia výrazne zlepšiť každodenné fungovanie zdravotníckeho zariadenia. Pacienti získali väčší pocit bezpečia a personál efektívny nástroj, ktorý im pomáha reagovať rýchlejšie a presnejšie.

Asociácia samaritánov SR prevádzkuje moderné call centrum, ktoré je dostupné 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Obsluhujú ho špeciálne na tieto účely školení operátori. Je vybavené softvérom na evidenciu a správu volaní, čo umožňuje presne zaznamenať každú aktiváciu NÚDZOVÉHO TLAČIDLA, rýchlo ju vyhodnotiť, zareagovať a následne zdokumentovať priebeh riešenia udalosti.

Po stlačení NÚDZOVÉHO TLAČIDLA klientom sa v centre okamžite zobrazí identifikácia volajúceho, jeho adresa, zdravotné informácie a kontakty na rodinu alebo obvodného lekára. Operátor dokáže v reálnom čase obojstranne komunikovať s klientom cez hlasový modul systému, čo je kľúčové na odlíšenie skutočnej tiesne od omylu.

V prípade potvrdeného incidentu má operátor k dispozícii protokoly reakcie – od kontaktovania rodinného príslušníka, cez sociálne služby až po privolanie záchrannej zdravotnej služby. Všetky kroky sú zaznamenané a spätne vyhodnocované, čo zlepšuje kvalitu a transparentnosť služby.

Call centrum je navrhnuté s dôrazom na redundanciu a stabilitu – má záložné napájanie a viacero komunikačných liniek, aby bola pomoc dostupná aj pri výpadkoch elektriny alebo siete. Súčasťou je aj pravidelný tréning operátorov v oblasti komunikácie so seniormi, zvládania stresových situácií a poskytovania prvej pomoci po telefóne.

Výsledkom nasadenia systému núdzového tlačidla je, že Asociácia samaritánov SR dokáže reagovať do niekoľkých sekúnd od aktivácie a klienti majú istotu, že na druhej strane linky je vždy dostupná profesionálna pomoc. Pre samotnú organizáciu znamená riešenie možnosť efektívnejšie plánovať kapacity, mať detailný prehľad o počte zásahov a lepšie vyhodnocovať potreby cieľovej skupiny.

Dnes sme odštartovali oficiálnu spoluprácu so spoločnosťou BOZPO, s.r.o. - lídrom v poskytovaní komplexných služieb BOZP na slovenskom trhu. Spoločnosť BOZPO, s.r.o. už viac ako 20 rokov zabezpečuje pre svojich zákazníkov služby v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia na pracovisku, pracovnej zdravotnej služby, koordinácie bezpečnosti. Výsledkom spoločných rokovaní je dohoda o spolupráci v rámci ktorej spoločnosť tnTEL, s.r.o. zabezpečí technické riešenie prevádzkových požiadaviek a požiadaviek na zvýšenie bezpečnosti a ochrany zdravia na pracovisku prostredníctvom moderného bezdrôtového komunikačného systému TREX od renomovanej spoločnosti LEGRAND.

Aj takto môže vyzerať náš núdzový systém pre domáce použitie "NOVO" pre seniorov v praxi. V spolupráci s ASSR ste ho mali možnosť vidieť v reportáži relácie REFLEX na TV Markíza. Takéto jednoduché zariadenie môže zachrániť život vašich blízkych.

Spoločnosť   ako výhradný dovozca a distribútor technológie značky  pre Slovenskú republiku v oblasti ochrany života a zdravia seniorov a zdravotne znevýhodnených osôb, a tiež ako dodávateľ najmodernejšieho bezdrôtového signalizačného systému sestra pacient pre všetky typy zdravotníckych prevádzok, zariadení sociálnych služieb a zariadení pre seniorov predĺžila spoluprácu s NEAT Electronics AB. 

Nový kontrakt je platný do októbra 2026. Jeho podpísaním sa potvrdila spokojnosť so vzájomnou spoluprácou a priestor na ďalšiu expanziu na domácom trhu. 

Zákazníci všetkých segmentov - či už seniori v domácom prostredí alebo v starostlivosti terénnej služby, taktiež klienti, pacienti a personál zdravotníckych zariadení a v neposlednom rade aj zamestnanci priemyselných podnikov v ktorých je technológia NEAT umiestnená majú istotu spoľahlivého partnera, dodávateľa a servisnej organizácie aj na ďalšie obdobie. Tešíme sa na ďalšie výzvy a inštalácie k spokojnosti našich zákazníkov.

Reportáž v televíznych novinách TV Markíza bola venovaná Núdzovému tlačidlu. Trnavská župa sa rozhodla nakúpiť Núdzové tlačidlá pre 40 seniorov, ktorí žijú sami v domácnosti. Ide zatiaľ o pilotný projekt, v rámci ktorého plánujú do budúceho roka mať nainštalovaných 140 zariadení.

NOVO núdzová komunikačná jednotka spolu s núdzovým tlačidlom SMILE tak poskytuje ešte väčší priestor pre sociálnu podporu a komunikáciu so seniormi ktorí zostávajú aj naďalej v domácom prostredí.

Vďaka tomuto riešeniu sa poskytovatelia služieb môžu sústrediť na svoju hlavnú činnosť pri „tiesňových volaniach“: poskytovanie podpory seniorom a kvalitu poskytovaných služieb.

V nemocnici pribudli nové VIP izby a súčasne odzvonilo starým lavičkám.

Svet zdravia dnes oficiálne predstavil prvé výrazné realizované investície do zvýšenia komfortu pacientov v Žiari nad Hronom. V spolupráci so zdravotnou poisťovňou Dôvera boli na chirurgickom oddelení vybudované dve nové VIP izby a aj v tejto nemocnici sa uskutočnila generálna výmena lavičiek. Celkovo tak v nemocničných čakárňach pribudlo 91 nových lavičiek s 354 pohodlnými miestami na sedenie (v celej sieti Svet zdravia je to 1200 lavičiek s vyše 4100 miestami na sedenie).

Nové nadštandardné VIP izby na chirurgickom oddelení predstavujú najvyššiu úroveň pohodlia v rámci skupiny Svet zdravia. Súčasťou ich vybavenia je harmonický interiér, moderný nábytok, LCD televízor, samostatná kúpeľňa so sprchovým kútom a s toaletou. Na zvýšenie bezpečnosti pacientov bol inštalovaný aj bezdrôtový signalizačný systém sestra – pacient značky TREX. Slúži na privolanie pomoci, zvyšuje psychickú pohodu pacienta a zároveň výrazne uľahčuje prácu personálu. Poplatok za jednu noc je 20 €, poistenci Dôvery majú 50 % zľavu.

Projekt nových lavičiek vznikol na základe iniciatívy Pekná nemocnica. V rámci nej mali všetci zamestnanci možnosť navrhnúť, ako by bolo možné skrášliť a zútulniť priestory nemocníc Svet zdravia. Práve lavičky patria k najkritizovanejším v slovenských nemocniciach. Často sú zničené a pôsobia odpudivo. Ich počet je navyše nedostatočný a pacienti pri čakaní nemajú zabezpečené dostatočné pohodlie. Generálna výmena všetkých lavičiek prinesie nový štandard v čakárňach dvanástich nemocníc Sveta zdravia na Slovensku. Nové lavičky sa vyznačujú dobrou ergonómiou sedadiel, odolnosťou a jednoduchou hygienickou údržbou.

„Naši zamestnanci aj pacienti sa zhodli, že lavičky v nemocničných čakárňach sú významným problémom. Dnes prezentujeme generálne riešenie, ktoré prináša nový komfortný a hygienický štandard vo všetkých dvanástich nemocniciach,“ zdôraznil Ľuboš Lopatka, generálny riaditeľ regionálnej siete nemocníc Svet zdravia, a. s.

„O technické zariadenie nemocníc sa nemá starať zdravotná poisťovňa. Našli sme však spôsob, ako túto investíciu finančne pokryť, nemocnice boli ochotné spolupracovať, tak sme pomohli nad rámec našich povinností,“ uviedol Martin Kultan, generálny riaditeľ zdravotnej poisťovne Dôvera.